FAQ

Les CRÉDITS sont identiques aux jours d'utilisation, par exemple, si vous chargez votre compte de 100 CRÉDITS, vous disposerez de 100 jours d'utilisation supplémentaires sur votre compte.

Lorsque vous rechargez votre compte, par exemple, avec le "PLAN DE 30 CRÉDITS", votre compte sera actif pendant 30 jours supplémentaires. Selon le plan, le nombre de jours actifs sera ajouté à votre compte pour que vous puissiez utiliser le service.
Si vous avez déjà des CRÉDITS sur votre compte, de nouveaux CRÉDITS seront ajoutés à ceux existants.

Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit (Visa, Mastercard®, American Express, Discover, JCB, Diners Club et EnRoute) ainsi que Paypal.

Les cartes de crédit sont traitées par un partenaire bancaire conforme à la norme PCI.

Pour les demandes de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou utilisez notre page de contact.

Oui, vous pouvez envoyer un paiement par virement bancaire, mais les crédits peuvent prendre jusqu'à 48 heures ou plus, selon le moment du virement bancaire.

Non. Les taux de TVA peuvent s'appliquer en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez ou de votre statut (individuel ou entreprise).