FAQ

CREDITS entsprechen den Nutzungstagen. Wenn Sie beispielsweise Ihr Konto mit 100 CREDITS aufladen, haben Sie weitere 100 Nutzungstage in Ihrem Konto.

Wenn Sie Ihr Konto aufladen, z. B. mit dem "30 CREDITS PLAN", ist Ihr Konto für weitere 30 Tage aktiv. Abhängig vom Plan wird die Anzahl der aktiven Tage Ihrem Konto hinzugefügt, damit Sie den Service nutzen können.
Wenn Sie bereits Guthaben in Ihrem Konto haben, werden neue CREDITS zu den vorhandenen hinzugefügt.

Wir unterstützen alle gängigen Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard®, American Express, Discover, JCB, Diners Club und EnRoute) sowie Paypal.

Kreditkarten werden über einen PCI-konformen Bankpartner abgewickelt.

Für Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected] oder nutzen Sie unsere Kontaktseite.

Ja, Sie können eine Zahlung per Banküberweisung senden, aber die Gutschrift kann je nach Zeitpunkt der Banküberweisung bis zu 48 Stunden oder länger dauern.

Nein. Die Mehrwertsteuersätze können je nach Land, in dem Sie sich befinden, oder je nachdem, ob Sie eine Einzelperson oder ein Unternehmen sind, anfallen.